🤯 윈도우 11 녹음기가 말썽일 때? 5가지 완벽 해결책 대공개!

🤯 윈도우 11 녹음기가 말썽일 때? 5가지 완벽 해결책 대공개!

 

📝 목차

1. 윈도우 11 녹음기 오류의 흔한 원인 이해하기
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 점검 및 재설정
   • 마이크 개인 정보 설정 확인
   • 사운드 입력 장치 선택 및 볼륨 점검
   • 녹음기 앱 초기화 및 재설치
3. 드라이버 문제 해결: 업데이트 및 재설치
   • 사운드 드라이버 업데이트
   • 드라이버 제거 후 재설치
4. 윈도우 사운드 문제 해결사 활용 및 서비스 점검
   • 사운드 문제 해결사 실행
   • Windows 오디오 서비스 재시작
5. 시스템 파일 및 OS 손상 검사
   • SFC 및 DISM 도구를 이용한 시스템 파일 검사
   • 최신 윈도우 업데이트 확인 및 설치

1. 윈도우 11 녹음기 오류의 흔한 원인 이해하기

윈도우 11에서 기본 녹음기 앱(Voice Recorder)이 갑자기 작동하지 않거나, "마이크를 찾을 수 없습니다" 또는 "녹음을 시작할 수 없습니다"와 같은 오류 메시지를 표시하는 경우가 종종 있습니다. 이러한 문제는 대부분 단순한 설정 오류, 드라이버 충돌, 또는 윈도우 시스템 파일 손상에서 비롯됩니다. 윈도우 11은 보안과 개인 정보 보호를 강화하면서 마이크 접근 권한 설정이 복잡해졌고, 이로 인해 사용자가 인식하지 못하는 사이에 앱의 마이크 접근이 차단되는 경우가 빈번하게 발생합니다. 또한, 윈도우 업데이트 과정에서 사운드 드라이버와의 호환성 문제가 생기거나, 랩톱의 경우 마이크가 비활성화되는 등의 문제도 주요 원인으로 꼽힙니다. 따라서 문제를 해결하기 위해서는 가장 기본적인 설정 확인부터 심화된 시스템 진단까지 체계적으로 접근해야 합니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 점검 및 재설정

녹음기 오류가 발생했을 때 가장 먼저 점검해야 할 부분은 마이크 접근 권한과 입력 장치 설정입니다. 사소해 보이지만 대부분의 문제가 이 단계에서 해결됩니다.

마이크 개인 정보 설정 확인

윈도우 11은 앱이 마이크를 사용하려면 반드시 개인 정보 설정에서 허용해야 합니다.

1. 설정 앱을 열고 개인 정보 및 보안으로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 마이크를 클릭합니다.
3. 상단의 '마이크 접근' 및 '앱이 마이크에 접근하도록 허용' 설정이 켬으로 되어 있는지 확인합니다.
4. 아래의 '데스크톱 앱이 마이크에 접근하도록 허용' 역시 켬으로 설정되어 있는지 점검합니다. 윈도우 11 녹음기 앱은 Microsoft Store 앱이지만, 때때로 이 설정에 영향을 받습니다.
5. Microsoft Store 앱의 마이크 접근 목록에서 '녹음기' 앱이 켬으로 설정되어 있는지 확인합니다.

사운드 입력 장치 선택 및 볼륨 점검

마이크가 물리적으로 연결되어 있더라도 윈도우가 이를 기본 입력 장치로 인식하지 못하면 녹음이 불가능합니다.

1. 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정을 엽니다.
2. 입력 섹션에서 사용하려는 마이크가 입력 장치로 선택되어 있는지 확인합니다. 여러 개의 마이크가 연결되어 있다면 올바른 장치를 선택해야 합니다.
3. 마이크에 대고 말을 하면서 입력 볼륨 표시줄(테스트 마이크)이 움직이는지 확인합니다. 움직이지 않는다면 해당 장치 자체가 인식되지 않거나 볼륨이 너무 낮은 것입니다.
4. 입력 볼륨이 낮다면 입력 볼륨 슬라이더를 적절히 높여줍니다.

녹음기 앱 초기화 및 재설치

앱 자체에 일시적인 오류나 캐시 문제가 발생했을 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
2. 목록에서 '녹음기'를 찾아 오른쪽의 세로 점 세 개(...) 메뉴를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
3. 초기화 섹션에서 '복구' 버튼을 먼저 시도하여 앱 데이터를 손상 없이 복구해 봅니다.
4. 복구로 해결되지 않으면 '초기화' 버튼을 클릭하여 앱을 처음 설치했을 때 상태로 되돌립니다 (기존 녹음 파일은 유지될 수 있지만, 중요한 파일은 백업하는 것이 안전합니다).
5. 만약 초기화 후에도 해결되지 않는다면, 녹음기 앱을 '제거'한 후 Microsoft Store에서 다시 검색하여 '설치'합니다.

3. 드라이버 문제 해결: 업데이트 및 재설치

오디오 드라이버는 마이크 하드웨어와 윈도우 운영체제 사이의 통신을 담당합니다. 드라이버가 오래되었거나 손상되었다면 녹음 기능에 치명적인 문제가 발생할 수 있습니다.

사운드 드라이버 업데이트

가장 일반적이고 효과적인 해결 방법입니다.

1. Windows 검색 창에 '장치 관리자'를 입력하고 실행합니다.
2. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 범주를 확장합니다.
3. 사용 중인 오디오 장치 (예: Realtek Audio, Conexant SmartAudio)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하여 윈도우가 최신 드라이버를 온라인에서 검색하도록 합니다.
5. 윈도우가 최신 버전을 찾지 못하는 경우, 컴퓨터 또는 마더보드/랩톱 제조사 웹사이트를 방문하여 해당 모델의 윈도우 11용 최신 오디오 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치합니다. 제조사 드라이버는 윈도우 기본 드라이버보다 더 안정적이고 기능이 풍부한 경우가 많습니다.

드라이버 제거 후 재설치

업데이트로 해결되지 않고 드라이버가 심하게 손상되었을 경우 시도합니다.

1. 장치 관리자에서 해당 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
2. '이 장치의 드라이버를 삭제합니다.'라는 옵션이 나타나면 이를 체크하지 않고 제거를 진행합니다 (체크하면 윈도우가 기본 드라이버까지 삭제할 수 있습니다).
3. 컴퓨터를 재부팅합니다. 윈도우는 재부팅 과정에서 자동으로 기본 오디오 드라이버를 다시 설치합니다.
4. 만약 자동 설치된 드라이버로도 문제가 지속된다면, 위에서 언급한 대로 제조사 웹사이트에서 다운로드한 드라이버를 수동으로 설치합니다.

4. 윈도우 사운드 문제 해결사 활용 및 서비스 점검

윈도우 내장 도구와 필수 서비스 점검은 드라이버나 장치 자체의 문제 이외의 소프트웨어적 충돌을 진단하는 데 유용합니다.

사운드 문제 해결사 실행

윈도우 문제 해결사는 흔한 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있는 가장 간단한 방법입니다.

1. 설정 앱을 열고 시스템 > 문제 해결로 이동합니다.
2. 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
3. '오디오 녹음' 항목 옆의 '실행' 버튼을 클릭합니다.
4. 화면에 표시되는 지침에 따라 녹음 장치를 선택하고 진단을 진행합니다. 문제 해결사가 오류를 발견하면 자동으로 수정하거나 사용자에게 해결 방법을 제안합니다.

Windows 오디오 서비스 재시작

오디오 서비스가 멈추거나 충돌하면 녹음기뿐만 아니라 모든 사운드 기능에 오류가 발생합니다.

1. Windows 검색 창에 '서비스'를 입력하고 서비스 관리자 앱을 실행합니다.
2. 목록에서 'Windows Audio' 서비스와 'Windows Audio Endpoint Builder' 서비스를 찾습니다.
3. 각 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작'을 선택하여 서비스를 재시작합니다.
4. 두 서비스의 '시작 유형'이 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하고, 만약 '사용 안 함' 등으로 되어 있다면 더블 클릭하여 '자동'으로 변경한 후 '시작' 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

5. 시스템 파일 및 OS 손상 검사

위의 모든 방법으로 해결되지 않는다면, 윈도우 운영체제 자체의 중요한 파일이 손상되었을 가능성을 점검해야 합니다.

SFC 및 DISM 도구를 이용한 시스템 파일 검사

시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구는 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고 복구하는 데 사용됩니다.

1. Windows 검색 창에 'cmd'를 입력하고, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 DISM 검사를 수행합니다. 이 과정은 윈도우 업데이트 파일 등을 점검하고 복구합니다.
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. DISM 작업이 완료되면 (시간이 다소 걸릴 수 있습니다), 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.
   • sfc /scannow
4. 두 작업이 모두 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

최신 윈도우 업데이트 확인 및 설치

오래된 윈도우 빌드에는 알려진 버그가 있을 수 있으며, Microsoft는 정기적인 업데이트를 통해 이러한 버그를 수정합니다.

1. 설정 앱을 열고 Windows Update로 이동합니다.
2. 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 보류 중인 모든 선택적 업데이트 및 필수 업데이트를 확인합니다.
3. 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 다운로드하고 설치하여 시스템을 최신 상태로 유지합니다. 특히 오디오 관련 드라이버 업데이트가 포함되어 있을 수 있으므로 중요합니다.

이러한 단계들을 순서대로 체계적으로 적용하면 윈도우 11 녹음기 관련 오류의 대부분을 성공적으로 해결할 수 있습니다.